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服务外包

企业IT服务外包

  发布者:admin 发布时间:2015/7/22 浏览:4194次 【字体: 打印本页 || 关闭窗口

IT服务外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。IT服务外包是企业迅速发展企业数字化,进步数字化质量、进步企业工作效率,节俭信息化成本的一种道路,也为个人用户供给宏大的赞助。

      一、服务外包的概述 

     现在的商业环境,变更快速,技巧日新月异。做你最擅长的(核心竞争力),其余的全部外包已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明,外包支撑服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,运行效率更高,成本更低。
其原理在于:
  1.专业的人做专业的工作
  专业公司供给的外包服务,比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业,更高效的管理。
  2.资源的节俭,投入减少
  单个公司对于服务的需求是不断定的,不稳固的,必定造成资源的糟蹋,但外包服务公司的资源配备,完整按照业务的数量。
  3.节俭时间
  通过外包服务,不必组织公司资源来完成目标项目,而可以直接通过外包的方法,马上获得。 
    二、服务外包的方法
  根据客户的不同需求,为客户供给以下三种IT外包服务:
  1、是IT资源整体外包:为客户供给全套的IT系统方案、采购、实行、运维、咨询、培训的整体服务,实用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并急切盼望降低运营成本的公司。
  2、是单项IT技巧外包服务:也许您的公司有少量的盘算机人员,难以搪塞日常的各种复杂事务,可以把您感到棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备掩护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方法计费,供给服务。
  3、是掩护外包:当系统已经建设好,掩护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以供给随机的掩护外包服务,作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技巧力量的服务,保障已建系统的正常运行。
4、IT行业信息咨询,目标是赞助客户找到正确的价格比并及时、正确懂得IT行业前沿技巧动态。
只需要您一个电话:023-68690909,我们将为您供给更专业的咨询,更快捷的服务,更低廉的价格。
  三、服务外包的优势
  从管理角度分析,信息技巧资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲,技巧复杂性的增长、对高可用性系统及散布式系统支撑的需求,使得企业越来越难以实现既满足商业目标,又把持信息技巧费用的愿望。在这种情况下,资源外包开端施展其固有的优势。纵观企业选择外包策略的内外部推动因素,重要包含以下几方面:
  1.业务方面
  外包推动企业重视核心业务,专注于自己的核心竞争力,这是信息技巧资源外包的最根本原因。从理论上讲,任何企业中仅做后台支撑而不创造营业额的工作都应外包。有一个很范例的例子可以阐明这个问题。据调查,美国有68%的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的,银行的核心竞争力是金融,没有必要雇用大批的网络高手来掩护自己的网络,交给网络公司去做会更有利。
  2.财务方面
  财务方面的考虑是选择外包的另一个重要原因,外包可以削减开支,把持成本,重构信息系统预算,从而解放一部分资源用于其他目标,避免IT黑洞的现象产生。另外,对于那些没有能力投入大批资金、人力从硬件基础开端构建企业信息框架的企业而言,外包正可以补充企业自身的欠缺。根据美国Forrest调查公司估计,美国企业依附自身力量建立并掩护一个Web网站,第一年的费用将是22万美元,而将此工作外包给专门的公司,开销仅为4.2万美元。
  3.技巧方面
  能获得高程度的信息技巧工作者的技巧,改良技巧服务,供给接触新技巧的机会,使内部信息技巧人员能够重视核心技巧运动。通过外包,企业可以将价值链中的每个环节都由最合适企业情况的专业公司完成。例如,澳洲的Trust银行在1997年与HP签订了一份期限为5年、金额1600万美元的外包合同,由HP负责管理掩护Trust银行的IT系统,并赞助银行开辟新型业务--网络银行业务、电子银行业务、个人银行业务和商务银行业务等。可以想象,如果没有HP这样的公司介入,单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目标的。
  4.企业战略
  外包可以进步服务响应速度与效率,来自外包商的专业技巧人员可以将企业信息技巧部门从日常掩护管理这样的累赘性职能中解放出来,减少系统掩护和管理的风险,同时也加强了该部门的信用。另外,对于一项新技巧的涌现,大多数企业由于费用和学习曲线的缘故,很难立即将新技巧纳入实际利用。因此,信息技巧资源外包的战略性考虑因素之一便是:借助外包商与现有的、未来的技巧保持同步的优势,改良技巧服务,供给接触新技巧的机会,来实现企业以消费更少、历时更短、风险更小的方法推动信息技巧在企业发展中的功效。
  5.人力资源方面
  通过外包,企业无需扩大自身人力规模,减少了因人才聘请或流失而消费的精力、成本以及面临的压力,节俭了培训方面的开支,并增长了人力资源配置的机动性。企业实行信.息技巧资源外包有多方面意义,包含:寻求核心竞争优势、保持企业组织弹性、增进市场竞争力、降低风险、改良技巧服务、加强成本把持、增进信息技巧在企业中的运用及发展等。然而,实行外包并不轻松。如果盲目追随潮流,疏忽其间的风险分析及戒备,则不仅无法给企业带来预期的优势和效益,反而会让企业遭遇丧失。强调针对信息技巧资源外包的风险进行研究,是因为它对外包市场的增进及供求双方都具有特别意义。表现在:一方面,需求方可以借助风险分析,强化管理层的风险意识,正确领导企业信息技巧资源外包战略的制定、实行、把持及管理,从而将该战略的积极作用施展到极致。从大的方面看,还可以通过外包,尽快缩小与国际先进企业在信息技巧利用及管理方面的差距,推动信息技巧在企业中的发展,加快企业信息化建设的步伐。另一方面,外包服务商可以站在需求方的角度,器重风险分析与把持,从而规范自身的服务,配合服务购置方的需求,双方共同建立起双赢(Win-Win)的合作关系。再者,需要指出的是,在国内能够供给外包服务的企业还有很多,不单单是专业性的服务商、系统集成商,还可以是大企业、大部委闲置的信息技巧力量。通过承揽外包可以使企业资源得到充分利用。其间,风险分析对于领导他们的行动也有着不可疏忽的作用。

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